Le 10 juin 2025, ChatGPT, l’un des assistants d’intelligence artificielle les plus populaires d’OpenAI, a été frappé par une panne mondiale majeure. Des millions d’utilisateurs à travers le monde ont constaté que le service ne répondait plus ou affichait des erreurs, perturbant ainsi leurs activités quotidiennes.

Une panne soudaine et étendue

Les premières alertes sont apparues dès 11 h UTC, avec un pic de signalements vers 14 h UTC. De nombreux utilisateurs ont reçu des messages d’erreur tels que « A network error occurred » ou « Hmm… something seems to have gone wrong », rendant l’accès au service impossible ou très lent. Cette panne a touché plusieurs régions, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Inde et l’Espagne.

OpenAI a rapidement reconnu le problème via sa page de statut officielle et a indiqué qu’une équipe technique était mobilisée pour identifier et résoudre la cause de cette interruption.

Un impact mondial important

Cette panne a mis en lumière la dépendance croissante des utilisateurs à l’IA générative pour des tâches aussi variées que la rédaction de contenus, la recherche d’informations ou l’assistance technique. L’indisponibilité de ChatGPT a forcé beaucoup à chercher des alternatives temporaires, comme Gemini de Google, Mistral AI ou ClaudeAI, bien que ces solutions ne soient pas toujours à la hauteur des attentes en termes de qualité ou de fonctionnalités.

Quelles perspectives pour la suite ?

À l’heure actuelle, OpenAI n’a pas communiqué de délai précis pour le rétablissement complet du service. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la page de statut d’OpenAI pour suivre l’évolution de la situation.

Cette panne rappelle à quel point les services d’IA générative, bien que puissants, dépendent d’une infrastructure technique robuste et stable, et souligne l’importance pour les utilisateurs de disposer de solutions alternatives en cas de défaillance.