Les arnaques téléphoniques se multiplient en France, utilisant des techniques sophistiquées comme le spoofing (usurpation de numéro) pour piéger les victimes. Pour contrer ce fléau, l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a annoncé la mise en place d’un nouveau numéro générique, 99 99 99 99 99, qui apparaîtra lorsque l’appelant ne pourra pas être authentifié. L’objectif est de protéger les consommateurs et de limiter l’usurpation de numéros français par des fraudeurs situés souvent à l’étranger.
Pourquoi ce numéro ?
L’affichage de 99 99 99 99 99 signifiera que l’appelant n’a pas pu être authentifié, ce qui alertera immédiatement l’utilisateur. Ce dispositif fait partie d’une réforme plus large visant à renforcer la sécurité des communications et à limiter les appels frauduleux. Il sera utilisé dans plusieurs situations :
- Appels passés depuis l’étranger avec un numéro français non vérifié.
- Appels impossibles à authentifier techniquement.
- Utilisation d’un numéro non autorisé dans le contrat de l’abonné.
Contexte et nécessité d’agir
Malgré l’introduction du Mécanisme d’Authentification des Numéros (MAN) en 2024, de nombreux signalements continuent de faire état d’appels frauduleux utilisant de faux numéros français. Les escrocs profitent de failles techniques dans les réseaux téléphoniques, en particulier lors des communications internationales.
L’Arcep a donc décidé d’aller plus loin en instaurant une mesure visible pour les utilisateurs, qui leur permettra de décider de décrocher ou non.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Si un appel ne peut pas être authentifié, le numéro affiché sera 99 99 99 99 99.
- Ce numéro n’est pas attribuable à un particulier ou une entreprise : il sert uniquement de signal d’alerte.
- L’utilisateur reste libre de répondre, mais sait que le risque de fraude est élevé.
Impact pour les opérateurs
Les opérateurs devront vérifier et limiter les numéros utilisés comme identifiants d’appel. Les clients ne pourront plus émettre des appels avec des numéros qui ne leur sont pas attribués par contrat.
L’Arcep a également lancé une consultation publique, ouverte jusqu’au 26 septembre 2025, pour recueillir les avis des acteurs du secteur avant la mise en œuvre définitive de cette réforme.
Avantages et limites du dispositif
✅ Les points positifs :
- Un signal visuel clair pour identifier les appels suspects.
- Une mesure proactive contre l’usurpation de numéros.
- Une responsabilisation accrue des opérateurs.
⚠️ Les limites :
- Certains appels légitimes pourraient être affichés sous ce numéro.
- Les fraudeurs pourraient chercher d’autres techniques pour contourner la mesure.
- Une bonne communication sera nécessaire pour expliquer au grand public la signification de ce numéro.
Conclusion
Le 99 99 99 99 99 est une nouvelle arme contre les arnaques téléphoniques en France. S’il ne bloque pas les appels frauduleux, il fournit aux utilisateurs un outil simple pour les identifier et les éviter. L’Arcep espère ainsi renforcer la confiance dans les communications téléphoniques et mieux protéger les consommateurs face à des escroqueries toujours plus élaborées.
